Condiciones de uso

Última actualización: 19-10-2026.

Dropai es un servicio de [TITULAR], persona física con NIF [NIF] y domicilio en Algorta, Getxo (Bizkaia), España (correo: [CORREO]), que permite crear tiendas online hablando con un chat de inteligencia artificial, cambiarlas por chat, alojarlas y publicarlas. Está en fase de desarrollo (beta): puede cambiar y tener fallos.

Estas condiciones regulan el uso de dropai.dev y del servicio. Se leen junto con el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y la página de precios.

Al crear una cuenta, o al usar el chat sin cuenta, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses Dropai.

Podemos cambiarlas. Cuando el cambio sea importante te avisaremos por correo y en la web con al menos 15 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entre en vigor (sección 16) y no se te aplicará. Si lo exige la ley o hay una urgencia de seguridad, el cambio puede ser inmediato.

• Tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Si usas Dropai en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla.
• Dropai es para crear tiendas reales: eres responsable de que tu actividad sea legal donde vivas y donde vendas.

Prueba gratis. Al empezar tienes 12 créditos gratis, una sola vez, con o sin cuenta. Con ellos puedes crear una tienda, cambiarla por chat y verla en vista previa. La prueba gratis no permite publicar la tienda: para eso hace falta un plan de pago (sección 14). Hay límites por persona, por IP y por día para evitar abusos, y un cupo diario de pruebas para todo el servicio: si se agota, podrás seguir al día siguiente sin perder tus créditos.

Cuenta. Para crearla te pedimos tu correo y te enviamos un código de un solo uso, sin contraseña, o puedes entrar con tu cuenta de Google. Tú te encargas de:

• dar un correo tuyo y mantener el acceso a él: quien lo controle, controla tu cuenta;
• no compartir el código ni dejar que otra persona use tu cuenta;
• avisarnos enseguida si crees que alguien ha entrado sin permiso.

Una persona, una cuenta. No puedes crear cuentas nuevas para conseguir más créditos gratis ni para saltarte los límites.

Hace: escribir con IA el código, los textos y el diseño de tu tienda a partir de lo que le pides; enseñártela en una vista previa; cambiarla cuando se lo pides; y, con un plan de pago, alojarla y publicarla en una dirección de Dropai o en tu propio dominio, según lo que incluya tu plan en /precios.

No hace: vender por ti, enviar tus pedidos, gestionar tu logística, atender a tus compradores, hacer tus facturas ni tus impuestos, ni dar asesoramiento legal, fiscal o comercial. No garantizamos que vendas ni que tu tienda sea la mejor posible.

Los textos legales que Dropai pone en tu tienda (aviso legal, privacidad, devoluciones, términos de venta) son de partida: están pensados como base, no sustituyen a un asesor y tienes que completarlos y revisarlos con tus datos y tu forma de vender.

Hacemos lo posible por que Dropai funcione siempre, pero no podemos prometer que esté disponible sin interrupciones. Podemos poner límites de uso razonables (mensajes por día, tamaño de lo que se importa…) y te los diremos.

• Dropai usa inteligencia artificial para generar tu tienda. El chat es una IA, no una persona.
• La IA puede equivocarse: errores de texto, datos inventados, precios o plazos mal puestos, imágenes de muestra que no son las tuyas, código que falle. Revisa tu tienda entera antes de publicarla y cada vez que la cambies.
• Que la IA lo haya escrito no te libra de responsabilidad: lo que publicas en tu tienda es tuyo (sección 7).
• Es posible que la ley no reconozca derechos de autor sobre lo que genera una IA sin intervención creativa de una persona, y que otras personas reciban resultados parecidos. No garantizamos que tu tienda sea única ni que esté protegida.

Tú eres el vendedor. Quien compra en tu tienda compra a ti, no a Dropai. Por eso, y sin que la lista agote tus obligaciones, tú respondes de:

• Tus datos como vendedor: nombre o razón social, NIF, domicilio y correo, completos y verdaderos, tanto en los textos legales de tu tienda como cuando Dropai te los pida al publicar.
• El producto: que existe, que puedes conseguirlo y entregarlo, que es legal y seguro, y que cumple las normas de producto de la UE (por ejemplo, indicar el fabricante y un responsable en la UE y las advertencias de seguridad).
• Los textos y las fotos: que son ciertos, que tienes derecho a usarlos y que no engañan.
• Los precios: que son los finales, con impuestos incluidos, y que cualquier "precio anterior" es real.
• Las condiciones de venta: plazos y costes de envío, devoluciones (el comprador consumidor tiene 14 días para desistir), garantía legal, atención al cliente y reclamaciones.
• Los pedidos: enviarlos, avisar del seguimiento y devolver el dinero cuando corresponda.
• Tus impuestos y trámites: alta como autónomo o empresa, IVA, aduanas y todo lo que te toque. Pregunta a un gestor.
• Los datos de tus compradores: ver sección 13.
• Que tu tienda cumpla la ley donde vendes.

Dropai no es parte de las ventas de tu tienda y no revisa tu tienda antes de que la publiques.

Cuando pegas el enlace de un producto, nos encargas que leamos esa página y copiemos a tu tienda los datos y las imágenes que elijas.

• Leemos una sola página por petición, respetando las indicaciones de la web (su archivo robots.txt) y sin saltarnos ninguna protección. Si la web bloquea la lectura, no insistimos y te pediremos que escribas los datos.
• Las fotos que traemos son provisionales: pueden tener derechos de autor de otras personas o llevar logos y textos ajenos.
• Al importar, declaras que tienes derecho a usar esos datos y fotos (por ejemplo, porque tu proveedor te lo permite) y aceptas que respondes de lo que publiques, incluidas marcas, afirmaciones y precios. Si por eso alguien reclama a Dropai, te encargarás de la reclamación y de lo que Dropai tenga que pagar, en la medida en que el problema venga de tu incumplimiento.
• Dropai solo ejecuta tu encargo y retirará lo que sea objeto de un aviso fundado.
• Reescribimos los textos con nuestras palabras y no importamos reseñas, valoraciones, cifras de ventas ni afirmaciones de salud que no puedas demostrar. El precio que traemos es tu coste, no el precio de venta.
• Hay un límite de lecturas por día.

• No uses el nombre ni el logotipo de otra marca como identidad de tu tienda o de tu producto, ni imites su aspecto para que parezca suyo.
• Puedes nombrar una marca para indicar que tu producto es compatible con ella (por ejemplo, "funda para iPhone 15"), si es verdad y hace falta.
• No digas que algo es "original", "oficial" o "auténtico" sin poder demostrarlo con la compra a un distribuidor autorizado. No uses "estilo", "tipo", "inspirado en", "1:1", "calidad AAA" ni "réplica de" junto a una marca.
• No puedes usar Dropai para vender falsificaciones ni productos que copien la marca o el diseño de otros. Decir que es una "réplica" no cambia nada.
• Usa solo fotos, textos, música y logos que sean tuyos o que tengas permiso para usar.
• Si ves que alguien usa algo tuyo sin permiso, avísanos como se explica en el Aviso legal, sección 5.

No puedes usar Dropai para:

• vender o promocionar cosas ilegales, peligrosas o prohibidas donde vendes (incluidos medicamentos o productos sanitarios sin autorización, armas, drogas o productos falsificados);
• engañar a quien compra: reseñas falsas o inventadas, cuentas atrás o "últimas unidades" falsas, descuentos y "precios anteriores" falsos, afirmaciones de salud que no puedas demostrar, sellos o certificados que no tengas, o tiendas que cobran sin intención de entregar;
• suplantar a otra persona o empresa, o hacer phishing o estafas;
• subir o generar contenido que sea ilegal, que incite al odio o a la violencia, que sea sexual con menores o que viole derechos de otras personas;
• meter virus, atacar o sobrecargar Dropai, saltarte los límites de uso o acceder a lo que no es tuyo;
• usar el importador para rastrear webs de forma masiva;
• revender el acceso a Dropai o copiar el servicio, o intentar sacar de él sus instrucciones internas o su código fuente;
• escribir en el chat datos personales de otras personas o contraseñas.

Si una tienda o una cuenta incumple estas condiciones o la ley, o si recibimos un aviso fundado, podemos, según la gravedad: avisarte, pedirte que lo corrijas, retirar el contenido, despublicar la tienda, suspender o cerrar la cuenta, y avisar a las autoridades cuando la ley lo exija.

• Revisamos los avisos que recibimos y aplicamos límites automáticos contra el abuso. La decisión de despublicar una tienda o cerrar una cuenta la toma una persona.
• Te explicaremos por qué (salvo que la ley nos lo impida) y qué puedes hacer. Si no estás de acuerdo, escríbenos a [CORREO] y volveremos a mirarlo en un plazo de 15 días.
• Podemos actuar sin avisar antes si hay riesgo grave (por ejemplo, una estafa en marcha).

• Tu contenido (tus mensajes, tus fotos, tus textos, tus marcas y los datos de tu tienda) es tuyo. Nos das un permiso limitado, no exclusivo, para alojarlo, copiarlo, mostrarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio, incluido enviarlo a nuestros proveedores (por ejemplo, el de IA) para ese fin.
• Tu tienda: puedes usar, publicar y modificar los textos y el diseño que Dropai genera para ti. En lo que dependa de nosotros, te cedemos los derechos que tengamos sobre ellos, con los límites de la sección 6.
• Las piezas comunes de Dropai (por ejemplo, el pago, los pedidos, el panel o los textos legales de partida) siguen siendo de Dropai; puedes usarlas mientras tengas tu tienda con nosotros.
• Dropai (la web, el programa, las instrucciones a la IA, el nombre y el logotipo) es de [TITULAR]. No te cedemos nada de eso.
• No usaremos tu tienda como ejemplo público (en la portada, en redes…) sin tu permiso.

Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad.

De los datos de tus compradores eres tú el responsable, y Dropai los trata por tu cuenta (somos tu "encargado del tratamiento"), solo para alojar tu tienda, procesar los pedidos y enviar los correos de la tienda, siguiendo tus instrucciones y con la confidencialidad y la seguridad que exige la ley. Tú tienes que informar a tus compradores en la política de privacidad de tu tienda y responder a sus peticiones.

Podemos revisar de forma limitada conversaciones y tiendas para resolver problemas, atender avisos o mejorar la calidad del servicio, con las garantías de la política de privacidad. No usamos el contenido de tus tiendas para entrenar modelos de IA.

Planes. Dropai se paga con una suscripción mensual o anual. Cada plan incluye un número de créditos al mes, un número de tiendas publicadas a la vez y, en su caso, dominio propio. Los importes, lo que incluye cada plan y lo que gasta cada acción en créditos están en la página de precios; antes de pagar ves el total con los impuestos incluidos, el periodo y lo que incluye.

Créditos.

• Crear una tienda y cada cambio que le pides al chat gastan créditos. Publicar no gasta.
• Los créditos se cobran solo si la acción termina bien: si un mensaje falla o se corta, te devolvemos los créditos que se habían reservado. Los arreglos automáticos que hace Dropai no gastan créditos.
• Los créditos del plan llegan cada mes, también en el plan anual. Los que no gastes pasan al mes siguiente, como mucho hasta los créditos de un mes de tu plan.
• Con un plan de pago puedes comprar recargas de créditos. Los créditos de recarga no caducan mientras tengas la cuenta.
• Si borras tu cuenta, los créditos sin gastar se pierden, salvo lo dicho sobre el desistimiento.
• Las tiendas publicadas siguen en línea aunque te quedes sin créditos, mientras tu plan esté activo.

Pagos.

• Pagas con tarjeta u otros medios que ofrezca Stripe en su página de pago. Stripe gestiona el cobro; Dropai no guarda el número de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo (mes o año) hasta que te des de baja. Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que se aplique.
• Si cambias a otro plan, se te cobra o se te descuenta en ese momento la parte proporcional del periodo que queda.
• Recibirás por correo el justificante de cada pago.
• Si no se puede cobrar un pago, podemos suspender las funciones de pago (por ejemplo, despublicar las tiendas) hasta que se regularice, avisándote antes. Tus datos no se borran por eso.

Desistimiento (si eres consumidor). Tienes 14 días desde que contratas un plan o compras una recarga para desistir, sin dar motivos. Para hacerlo, escríbenos a [CORREO] o usa dropai.dev/contacto diciendo que desistes. Si al pagar nos pediste expresamente que el servicio empezara enseguida, te devolveremos lo pagado menos la parte proporcional del servicio que ya hayas recibido hasta tu aviso (por ejemplo, los créditos que hayas gastado). Te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días desde tu aviso, por el mismo medio con el que pagaste.

Para cobrar las ventas de tu tienda conectas una cuenta de Stripe a tu nombre y aceptas sus condiciones. Stripe te pedirá verificar tu identidad. Cada cobro de tu tienda va directamente a tu cuenta de Stripe: Dropai no recibe ni retiene el dinero de tus ventas.

Tú pagas a Stripe sus comisiones por cada venta, y respondes ante Stripe y ante tus compradores de las devoluciones, de los contracargos (cuando el banco de un comprador le devuelve el dinero) y de sus comisiones. Si tu plan incluye una comisión de Dropai por venta, aparece en la página de precios y se descuenta automáticamente de cada cobro.

Si, aun así, alguien reclama a Dropai por una venta de tu tienda, te encargarás de la reclamación en la medida en que venga de tu incumplimiento.

• Puedes darte de baja cuando quieras, sin permanencia ni penalización, desde «Gestionar el pago» en tu cuenta (el portal de Stripe) o escribiéndonos a [CORREO]. La baja vale desde el final del periodo ya pagado: hasta entonces mantienes tu plan y tus créditos.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Al borrarla se despublican tus tiendas.
• Antes de borrarla, o en los 30 días siguientes a la baja, puedes pedirnos a [CORREO] una copia de tus textos, fotos y pedidos. Después borramos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (Política de privacidad, sección 3).
• Tus compradores: si despublicas o borras una tienda con pedidos pendientes, sigues obligado a cumplir con ellos (enviar, devolver el dinero, atender garantías). Avísales y no dejes pedidos sin atender.
• Nosotros podemos cerrar tu cuenta al momento por un incumplimiento grave de estas condiciones (sección 11), o por otros motivos con 30 días de preaviso. Las cuentas gratuitas sin uso durante 24 meses se pueden borrar, avisando antes por correo.
• Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te devolveremos la parte proporcional de lo pagado y no usado.

Dropai responde de los daños que cause por su culpa, en los términos que permite la ley. Pero:

• no respondemos de lo que publican las tiendas ni de las ventas, pérdidas de beneficios, clientes o reputación que puedas tener, ni de daños que no pudiéramos prever;
• no respondemos de fallos de servicios de terceros (Stripe, el proveedor de IA, el de alojamiento…) ni de causas fuera de nuestro control;
• si usas Dropai como empresario o profesional, nuestra responsabilidad total no superará lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores.

Nada de esto limita lo que la ley no permite limitar: la responsabilidad por dolo y los derechos que tienes como consumidor.

Podemos parar el servicio para mantenimiento, cambiarlo o dejar de ofrecer alguna función. Si es algo importante, te avisaremos. Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por hechos que no podía evitar (cortes de internet, fallos de proveedores, fuerza mayor).

Te escribiremos al correo de tu cuenta. Puedes escribirnos a [CORREO] o por dropai.dev/contacto.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan al domicilio del titular (Getxo, Bizkaia), salvo que la ley establezca otros. Antes de acudir a ellos, escríbenos a [CORREO]: intentaremos arreglarlo.

Si alguna parte de estas condiciones se declarara inválida, el resto seguirá valiendo.