Preguntas frecuentes

Dropai es una herramienta para crear tu tienda de dropshipping hablando con un chat. Le cuentas qué vendes o le pegas el enlace de tu producto, Dropai escribe el código de tu tienda y tú la ves en una vista previa, al lado del chat. Después la retocas pidiéndole los cambios por escrito. Funciona en el navegador, sin instalar nada.

Está previsto que el primer mensaje no necesite cuenta ni tarjeta: con él verás un trozo de tu tienda, con un límite de uso por persona y día. Para verla entera y seguir cambiándola, crearás una cuenta con tu correo, sin contraseña.

Solo saber qué quieres vender. Pega el enlace de tu producto (AliExpress, Amazon u otra tienda) o descríbelo con tus palabras. Con el enlace, Dropai trae como borrador el título, el precio de compra (tu coste, no el de venta) y las fotos, que son provisionales: antes de publicar, comprueba que puedes usarlas. Si esa web no le deja leerlo, te pide los datos. No hace falta saber de diseño ni de código.

Depende del producto y de lo que le pidas, así que no te damos un tiempo cerrado. Mientras la monta ves cómo avanza y, cuando termina, aparece en la vista previa para que la recorras.

Productos que sean legales donde vendes, que puedas conseguir y entregar y que cumplan las normas de seguridad de producto de la UE. Quedan fuera las falsificaciones, los medicamentos o productos sanitarios sin autorización, las armas, las drogas, cualquier producto peligroso o prohibido y usar el nombre o el logo de otra marca como si fuera tuyo. Sí puedes decir que tu producto es “compatible con” una marca, si es verdad.

No. Tú eliges el producto y tienes tu propio proveedor; Dropai monta la tienda. Buscar productos ganadores es algo que queremos añadir más adelante, sin fecha. Tampoco crea anuncios.

Se lo pides a Dropai por escrito, en el chat: “el botón más grande”, “otro color de fondo”, “baja el precio a 64,90 €”. Cambia solo lo que has pedido, sin rehacer la tienda entera. No hay editor de arrastrar y soltar ni botón de deshacer: si un cambio no te convence, pídele que lo deje como estaba.

Sí, los decides tú. Cuéntale qué colores quieres, a quién vendes y qué tono prefieres (serio, cercano, divertido) y los aplica. Si más tarde cambias de idea, se lo pides por chat.

El nombre de tu tienda lo eliges tú y es el que sale en la cabecera. Subir tu propio logo todavía no se puede.

Hoy las fotos vienen del enlace de tu producto (hasta seis) y son provisionales: pueden tener derechos de autor de otras personas y Dropai no puede comprobar si puedes usarlas. Antes de publicar, pídele permiso a tu proveedor (un mensaje sirve de prueba). Subir tus propias fotos desde el ordenador llega pronto. Mientras no haya fotos, la tienda deja un hueco marcado con “Aquí va la foto”.

Publicar tu tienda en una dirección de Dropai y en tu propio dominio llega pronto. Hoy las tiendas no se publican todavía. Qué plan incluirá el dominio propio está por decidir.

Es un distintivo pequeño de Dropai, con un enlace a Dropai, que llevarán las tiendas publicadas. La idea es que se pueda quitar con un plan de pago; cuál y a qué precio está por decidir. Hoy no verás ninguna, porque todavía no hay tiendas publicadas.

La barra de compra fija del móvil y la página de pago están comprobadas en pantallas pequeñas. El resto de tu tienda míralo tú: en la vista previa puedes verla a tamaño de móvil y a tamaño de ordenador antes de dar nada por bueno.

Hoy no cobra. Cada tienda trae su botón de compra y su página de pago, con el resumen del pedido, el precio con IVA y los avisos legales, pero todavía no se puede pagar. El cobro con tarjeta llega pronto.

Stripe es una empresa de pagos con tarjeta. La idea es que cobres con una cuenta de Stripe a tu nombre, que conectarás desde Dropai y cuyas condiciones aceptarás con Stripe. Stripe te pedirá verificar tu identidad y es quien procesa los pagos de tus clientes. Todavía no está activo.

Stripe cobra una comisión por cada pago que recibes; depende del tipo de tarjeta y la publica Stripe en su web. Por eso el margen que ves en Dropai es antes de comisiones y de anuncios. Lo que cobrará Dropai (la idea es una suscripción mensual más un saldo de uso) está por decidir: los importes, y si hay algún otro cargo, se publicarán antes de que pagues nada.

De momento solo está pensada la tarjeta. Qué otros métodos habrá, por ejemplo Bizum, está por decidir. PayPal no está en esta versión.

Stripe decide con sus propias normas qué negocios acepta, y puede pedirte información o limitar los cobros si ve problemas, por ejemplo muchas reclamaciones. Es una relación entre tú y Stripe, y Dropai no puede garantizar cómo reaccionará. Ayuda poner plazos de envío reales, atender a tus clientes y no vender nada prohibido.

Lo gestionas tú con tu proveedor: Dropai no hace logística. Tu tienda enseña la zona de envío, el plazo y el coste en la ficha y en el pago, así que dile a Dropai los reales. Si no pones un plazo, la tienda indica 30 días naturales, el que fija la ley salvo que pactes otro con tu cliente: si el tuyo es mayor, ponlo. Ver todos tus pedidos en un solo sitio llega pronto.

Si quien compra es un consumidor, tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para desistir sin dar motivos; es un derecho de la ley. Tu tienda trae la política de devoluciones y un formulario modelo. Tú gestionas la devolución y reembolsas en un máximo de 14 días desde que te avisa. Si tu tienda no dice quién paga el envío de vuelta, lo pagas tú. Si el producto falla, la garantía legal es de 3 años y responde el vendedor, o sea tú, aunque el fallo sea de tu proveedor.

Aviso legal, política de privacidad con cookies, términos de venta y devoluciones. Son textos de partida: una base, no un asesoramiento, y no sustituyen a un abogado. Tienes que completarlos con tus datos (nombre o razón social, NIF, domicilio y correo); los huecos salen marcados para que no se te pasen.

Réplicas no: vender falsificaciones, que copian la marca de otro, es ilegal, y llamarlas “réplica” no lo cambia. Con las marcas conocidas, no uses su nombre ni su logo como si fueran tuyos, ni palabras como “estilo”, “tipo” o “inspirado en” junto a ellas. Vender productos auténticos de una marca es otra cosa y depende de tu caso: consúltalo con un abogado. Sí puedes decir que tu producto es “compatible con” una marca, si es verdad.

Porque decir falsamente que queda poco tiempo o poco stock es una práctica engañosa, prohibida en la UE: contadores que se reinician, “quedan 3” que no es verdad. Dropai no los añade a tu tienda y, si se los pides, te propone una alternativa legal. Lo mismo con las opiniones inventadas: las de ejemplo salen marcadas como ejemplo hasta que pongas las reales. Revisa tu tienda: lo que publicas es cosa tuya.

Tú eres el vendedor: quien compra en tu tienda te compra a ti, no a Dropai. Si vendes de forma habitual y con ánimo de lucro, lo normal es tener que darte de alta (como autónomo o con una sociedad) y declarar tus ingresos. Depende de tu caso y Dropai no puede decírtelo ni hace tus facturas: consúltalo con un gestor antes de vender.

Tu tienda enseña el precio de venta como “IVA incluido”, como exige la ley al vender a particulares: el precio que le pongas tiene que ser el final, con el IVA dentro. Qué tipo te toca, cómo declararlo y qué pasa con los productos que vienen de fuera de la UE (aduanas incluidas) depende de tu caso. Dropai no hace tus impuestos: pregúntaselo a un gestor.

No habrá contraseña. Escribirás tu correo, te mandaremos un código de 6 cifras y lo escribirás en la misma pantalla. Al crear la cuenta tendrás que aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad. Si llegas desde TikTok o Instagram, no hará falta salir de la app. Hay que ser mayor de 18 años.

Los planes y los precios están por decidir. La idea es una suscripción mensual más un saldo de uso. Los publicaremos aquí antes de que tengas que pagar nada, con el IVA incluido.

Es lo que gastas al hablar con Dropai: la idea es que cada mensaje al chat consuma una parte. Cuánto gasta cada cosa, si se mide en euros o en créditos y si el saldo caduca o se devuelve al cancelar está por decidir. Lo verás en tu cuenta.

Sí: cada producto es una conversación y una tienda nueva, y todas aparecen en “Mis tiendas”. Dropai crea una tienda por conversación, no varias a la vez. Cuántas incluye cada plan está por decidir.

La idea es que, cuando haya planes de pago, puedas cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalización, desde “Cuenta y plan”. Qué pasa con lo ya pagado y con el saldo se confirmará con los planes.

Podrás borrarla cuando quieras, desde “Cuenta y plan” o escribiéndonos. Al borrarla se despublican tus tiendas y después se borran tus datos, salvo lo que la ley obliga a guardar, como las facturas. Guarda antes lo que necesites conservar, como los datos de tus pedidos. Si tienes pedidos pendientes, tendrás que atenderlos igualmente: avisa antes a tus clientes.

Escribe el código, los textos y el diseño de tu tienda a partir de lo que le pides, te la enseña en una vista previa y la cambia cuando se lo pides. El chat es una IA, no una persona. No vende por ti, no envía tus pedidos y no hace tus facturas ni tus impuestos.

Sí. Puede dejar un error en un texto, un precio o un plazo, inventarse un dato o dejar una foto de muestra donde iba la tuya. Mira tu tienda entera antes de publicarla y cada vez que la cambies. Lo que publicas es cosa tuya, lo haya escrito Dropai o no.

Lo que escribes en el chat, el enlace de tu producto y los datos que Dropai lee de él se envían a un proveedor de IA, que puede estar fuera de la Unión Europea, para que escriba tu tienda. No escribas contraseñas ni datos de otras personas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. El detalle está en la política de privacidad.

Lo que Dropai genera para ti lo puedes usar, publicar y modificar; las piezas comunes de Dropai (el pago, el pedido y los textos legales de partida) tienen sus condiciones de uso por decidir. La ley puede no reconocer derechos de autor sobre lo que escribe una IA y otra persona puede recibir un resultado parecido, así que no podemos garantizar que tu tienda sea única ni que esté protegida. Si podrás descargar el código para llevártelo a otro sitio está por decidir.

No. Dropai escribe los textos y el código de la tienda; las fotos son las de tu producto. Las fotos y el vídeo con IA no están en esta versión.